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兰州市城关区便民商贸服务中心,作为连接政府、市场与居民的重要桥梁，以“服务为民、赋能商贸”为宗旨，致力于打造集信息共享、服务对接、资源整合于一体的综合性商贸服务平台，为区域经济社会发展注入强劲动能。
精准服务：从“需求”出发，解决民生“痛点”
为破解居民“购物不便”“消费难”等实际问题，中心聚焦居民需求，推出“一站式”便民服务，对于老年群体、行动不便的居民，中心设立“助老助残”服务专线，提供代买代购、上门配送、消费协助等“暖心服务”，家住城关区某社区的李阿姨，因腿脚不便，以往购物常感“力不从心”，自从中心开通“助老服务”后，只需通过电话或线上预约，就能享受到代买米面油、药品等生活必需品的便利，极大提升了生活品质。
中心通过搭建信息平台,及时发布商品价格、质量、促销活动等资讯，帮助居民理性消费、货比三家，有效降低购物成本，针对年轻群体对生鲜、数码等商品的消费需求，中心还推出“线上下单、线下自提”模式，既保障了居民消费便利，又优化了商品流通效率。
赋能商户：从“发展”入手，激活商贸“活力”
针对商贸商户,中心扮演“贴心助手”角色，通过市场调研、政策解读、技能培训等举措，助力商户科学决策、提升竞争力，中心定期组织“商贸经营技巧”培训，如电商运营、营销技巧、诚信经营等课程，帮助商户掌握新技能，某社区便利店老板王先生表示：“中心举办的培训让我学到了很多实用方法，不仅优化了店铺运营，还吸引了更多顾客，生意越来越红火。”
中心通过整合物流资源,构建“线上下单、线下配送”的便捷物流体系，降低商户物流成本，与本地物流公司合作，为商户提供“次日达”配送服务，既保障了商品及时供应，又提升了客户满意度。
创新模式：从“融合”出发，推动商贸“升级”
为适应消费升级趋势,中心积极推动“直播带货”“社群团购”等新型商贸模式，通过组织商户参与“直播带货”活动，借助互联网技术拓展销售渠道；与社区社群合作，开展“社区团购”试点，既保障居民“菜篮子”安全，又促进农产品销售，实现多方共赢。
中心还与本地农业合作社、批发市场联动，定期组织“农产品直供活动”，将优质农产品直接送到居民手中，既保障了居民消费品质，又促进了农业产业发展。
成效显著：从“服务”到“发展”，助力区域“繁荣”
兰州市城关区便民商贸服务中心的设立,不仅为居民带来了实实在在的便利，也为区域商贸发展注入了新活力，通过整合资源、优化服务，中心有效提升了区域商贸服务效能，促进了消费升级，带动了就业增收，中心服务覆盖区域内多个社区和商户，累计帮助居民解决购物难题超5000余次，助力商户提升销售额约20%以上，成为城关区民生服务与经济发展中一道亮丽的风景线。
城关区便民商贸服务中心将继续秉持“以人民为中心”的理念，不断创新服务模式，拓展服务领域，为建设更高水平的幸福城关区贡献力量，让便民服务更暖民心，商贸发展更促繁荣。